CERIUM aprovecha su presencia en FITUR 2020 para presentar uno de sus productos estrella, “H-SECURE”, una plataforma hotspot que gestiona el acceso de los clientes a la red wifi de un hotel, implementando la seguridad, identificación y control que necesitan. Además, puede ser utilizada com una potente herramienta de marketing (Facebook, Instagram…)

Mediante la implementación de ‘H-SECURE’ conseguimos: seguridad en la red ya que bloquea el acceso a los dispositivos no autorizados y la identificación de los usuarios conectados. También permite el control de las conexiones y sus consumos, incluso el bloqueo de usuarios o dispositivos.

Datos de POLICIA IP

¿Entonces, en qué se diferencia el portal cautivo de CERIUM del resto de los portales que existen el en sector? ‘H-SECURE’ integra un servicio de POLICIA IP, es decir, permite conocer la trazabilidad de las conexiones realizadas en la red wifi por los usuarios, generando un registro informático que contiene datos del dispositivo (IPs, fecha y puertos de la comunicación). De esta forma, en caso de ser requerido por las autoridades, se puede identificar con exactitud al usuario que haya realizado la conexión investigada y cumplir con el deber de colaboración que tiene la empresa hotelera con las autoridades.

Además, ‘H-SECURE’ es una herramienta digital que combina wifi social, big data y redes sociales para fidelizar e incrementar clientes a través de soluciones de marketing automatizadas, lo que la convierte en la herramienta actual de social marketing intelligence más completa y avanzada del sector.

Datos de las conexiones de clientes

Esta plataforma es integrable con PMS, CRM, etc. Permite mostrar la página web corporativa como pantalla de inicio, enviar promociones personalizadas a cada huésped (promociones exclusivas, felicitaciones de cumpleaños, etc.) o enviar mails automatizados con encuestas de satisfacción (TripAdvisor), entre un sin fin de posibilidades. Por supuesto, el portal ‘H-SECURE’ cumple con la normativa vigente en protección de datos (LOPDGDD y RGPD). Al igual que todos los desarrollos de CERIUM, también cuenta con la certificación en la norma ISO 27001, de la Seguridad de la Información. ‘H-SECURE’ descarga de responsabilidades normativas a los hoteleros y permite a los clientes usuarios navegar en una red segura y controlada.

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